מדיניות פרטיות וקוקיז
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר "איתי מעבדת סלולר", כיצד נעשה בו שימוש, ואילו שירותי צד שלישי מוטמעים באתר. המדיניות מתייחסת לפעילות האתר בלבד.
1. איזה מידע עשוי להיאסף
האתר אינו מחייב הרשמה ואינו מנהל חשבונות משתמשים. המידע העשוי להיאסף מתחלק למידע שנמסר מרצון על ידי הפונה, ולמידע טכני ואנונימי הנאסף באמצעות כלי מדידה.
2. מידע שנמסר מרצון
בעת פנייה בוואטסאפ, בטלפון או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, ייתכן שתמסרו פרטים כגון שם, מספר טלפון, יישוב מגורים, דגם המכשיר ותיאור התקלה. טופס יצירת הקשר באתר אינו שומר את הפרטים בשרת האתר – הוא פותח עבורכם הודעת WhatsApp מוכנה לשליחה, והמידע מגיע לעסק רק אם תבחרו לשלוח אותה בפועל.
3. מידע טכני
בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP (בצורה מקוצרת או מעובדת על ידי ספק המדידה), סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, רזולוציית המסך, העמודים שנצפו, משך השהייה והמקור שממנו הגעתם לאתר. מידע זה משמש בצורה מצטברת ואינו נועד לזהות אתכם באופן אישי.
4. שימוש ב-Google Analytics 4
באתר מוטמע שירות המדידה Google Analytics 4 של Google. השירות נטען רק לאחר קבלת הסכמתכם לקובצי מדידה בבאנר ה-Cookies, ומאפשר לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר. ניתן לשנות את ההסכמה בכל עת דרך הקישור "הגדרות Cookies" בתחתית העמוד.
5. אירועי מדידה באתר
בנוסף לצפיות בעמודים, נמדדים אירועי פנייה בסיסיים:
- • whatsapp_click – לחיצה על כפתור או קישור לוואטסאפ.
- • phone_click – לחיצה על מספר הטלפון להתקשרות.
אירועים אלה נאספים ללא תוכן ההודעה עצמה וללא פרטים אישיים, ומשמשים למדידת כמות הפניות מהאתר בלבד.
6. מטרות השימוש במידע
- • תפעול תקין של האתר.
- • שיפור חוויית המשתמש והתוכן.
- • מדידת ביצועים וכמות פניות.
- • מענה לפניות ותיאום שירות.
- • שיווק ושיפור השירות שניתן ללקוחות.
7. שירותי צד שלישי
באתר מוטמעים או מקושרים שירותים חיצוניים: Google Analytics למדידה, סרטוני YouTube המוטמעים בעמודים ומוגשים על ידי Google, קישורי WhatsApp לפנייה ישירה, וכן קישורים לרשתות חברתיות כגון YouTube ו-TikTok. שירותים אלה פועלים לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הספקים שלהם, וייתכן שיאספו מידע באופן עצמאי בעת השימוש בהם.
8. Cookies וטכנולוגיות דומות
Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלכם, ולצידם נעשה שימוש באחסון מקומי (localStorage) לשמירת העדפות. באתר קיימים שני סוגים: קבצים הכרחיים לתפעול האתר ולשמירת בחירת ה-Cookies שלכם, וקבצי מדידה וניתוח הנטענים רק לאחר אישור. שירותי הצד השלישי המוטמעים באתר עשויים להשתמש בקבצים משלהם.
9. ניהול ומחיקת Cookies
ניתן לשנות את בחירת המדידה באתר בכל עת:
בנוסף, כל דפדפן מאפשר לנהל, לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הפרטיות שלו (לרוב בתפריט ההגדרות, תחת "פרטיות ואבטחה" או "היסטוריה וניקוי נתוני גלישה"). חסימת קבצים מסוימים עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהרכיבים באתר.
10. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות עיון או בקשות למחיקת מידע ניתן לפנות לאיתי מעבדת סלולר:
11. עדכון המדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר או בשירותים המוטמעים בו.
תאריך עדכון אחרון: 3 בספטמבר 2026